Annika Dress

* Đơn vị tính: Centimeter (cm)

XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi thanh toán được xác nhận. Khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận kèm thông tin theo dõi vận chuyển.

VẬN CHUYỂN NỘI ĐỊA (VIỆT NAM)

Các đơn hàng trong phạm vi Việt Nam sẽ được vận chuyển thông qua những đơn vị giao hàng uy tín.

Thời gian giao hàng dự kiến: Tối đa 5 ngày làm việc.

Đơn hàng nội địa có giá trị từ 3.000.000 VND trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển.

VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ

Các đơn hàng quốc tế sẽ được vận chuyển thông qua DHL, FedEx, EMS hoặc các đối tác vận chuyển khác.

Thời gian giao hàng dự kiến: Từ 7–15 ngày làm việc, tùy thuộc vào quốc gia nhận hàng và quá trình thông quan.

Phí vận chuyển sẽ được tính tại bước thanh toán.

SẢN PHẨM ĐẶT TRƯỚC VÀ SẢN XUẤT THEO ĐƠN

Thời gian sản xuất đối với sản phẩm đặt trước hoặc sản xuất theo đơn sẽ được ghi rõ trên trang sản phẩm.

Nếu đơn hàng bao gồm cả sản phẩm có sẵn và sản phẩm đặt trước, tất cả sản phẩm sẽ được gửi cùng nhau sau khi quá trình sản xuất hoàn tất.

THUẾ VÀ PHÍ NHẬP KHẨU

Đơn hàng quốc tế có thể phải chịu thuế hải quan, thuế nhập khẩu và các khoản phí khác theo quy định của quốc gia nhận hàng. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán những khoản phí này.

CHẬM TRỄ VÀ HƯ HỎNG TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN

Thời gian giao hàng chỉ mang tính ước tính và có thể bị ảnh hưởng bởi thủ tục hải quan, điều kiện thời tiết, ngày lễ hoặc sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển.

Nếu kiện hàng bị hư hỏng khi nhận, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi và cung cấp hình ảnh của kiện hàng cùng sản phẩm bên trong để được hỗ trợ.

LƯU Ý QUAN TRỌNG

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin giao hàng chính xác. GLAMDOLL không chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng bị thất lạc hoặc giao chậm do địa chỉ được cung cấp không chính xác tại bước thanh toán.

Các sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn tiền.

GLAMDOLL hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác nếu đơn hàng đáp ứng các điều kiện dưới đây.

1/ THỜI GIAN ĐỔI HÀNG

• Trong nước: 07 ngày kể từ ngày nhận hàng (thời gian này đã bao gồm thời gian đơn hàng đã được gửi trả lại Glamdoll).

• Sau khi nhận được hàng đổi, GLAMDOLL sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

• Giá trị đổi hàng có hiệu lực tối đa 02 tháng kể từ ngày mua. Sau thời gian này, đơn hàng sẽ hết hiệu lực và không được hoàn tiền.

2/ ĐIỀU KIỆN ĐỐI HÀNG

• Không có mùi lạ, vết bẩn hoặc hư hỏng.

• Sản phẩm còn nguyên tem nhãn.

• Chưa qua sử dụng, giặt ủi hoặc chỉnh sửa.

3/ CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG

• Vui lòng cung cấp hóa đơn hoặc thông tin mua hàng (số điện thoại/Facebook) đặt hàng.

• Hàng đổi phải được đóng cần thận để tránh sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển. Nếu nhận hàng bị hư hại, GLAMDOLL rất tiếc không thể giải quyết đổi sản phẩm.

• Quý Khách thanh toán chi phí vận chuyển cho cả hai chiều giao nhận.

• Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 01 lần.

• Không hoàn lại phần chênh lệch (nếu có).

• Nếu sản phẩm cần đổi đã hết hàng, Quý Khách vui lòng chọn sản phẩm khác.